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a comprado Taloneras de Silicona 👏
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a comprado Protector de Juanete 3 en 1 👏
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a comprado Soporte de Arco para el Pie 👏
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a comprado Protector Dedos de los Pies 👏
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a comprado Elévate Shoes 👏
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a comprado Talonera Autoadhesiva 👏
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Política de cambios y devoluciones

Política de cambios y devoluciones

El presente documento tiene como objetivo establecer la política de devolución de mercancía, de los productos comercializados por Shoppers.

Política de devoluciones    
                                                                                 
Para nosotros la satisfacción del cliente es lo primordial, por lo que brindamos 7 días calendario para la devolución de cualquier producto en caso el cliente no se encuentre conforme con su compra.

Estimado cliente para solicitar la devolución del producto debe considerar los siguientes puntos:

  1. Las devoluciones y / o cambios deberán ser solicitados a través de nuestro WhatsApp +51958765238, mencionando el producto que deseas devolver, seguido del motivo.
  2. El producto debe encontrarse en perfecto estado (como nuevo), sin signos de uso, con accesorios completos, con empaques, con bolsas y caja original.
  3. El cliente debe encargarse del traslado del producto a nuestra oficina ubicada en Av. Alfredo Benavides 2975.
  4. Tener en cuentas que se aplicará una penalidad de 8 soles por concepto de delivery.
  5. El reembolso por el pago del producto se realizará en un plazo máximo de 7 días hábiles a la cuenta de banco brindada por el cliente o aplicativo de pago (Yape o Plin).

*En caso el producto se encuentre con rayones, desgaste o signos de uso; NO podrá ser devuelto por ningún motivo.

Política de cambio                                                                                                                                                        Estimado cliente para solicitar el cambio de producto es imprescindible que el producto este en buen estado, sin uso y deberá contar con el empaque original en perfectas condiciones.

Se realizará un cambio en los siguientes escenarios:

a)Falla de Fabrica (Producto dañado, defectuoso, accesorios faltantes, producto con características distintas a las ofrecidas).

b)Error de envio del producto solicitado.

c)Las cantidades no corresponden a las solicitadas.

Para solicitar la devolución del producto debe considerar los siguientes puntos:

1.El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones (empaque, etiquetas, sellos), tal cual fue recibido.

2.El plazo para solicitar un cambio o devolución será dentro de los 7 días de realizada su compra.

3.Para cualquiera de los casos mencionados. Se le brindará una fecha de recojo para que el producto sea retornado sin costo alguno.

*Para el caso de provincia, si el cambio procede, se atenderá previa coordinación y se deberá enviar el producto(s) a nuestra oficina en Lima.

*Tener en cuenta que de no cumplir con estos requisitos el cambio o devolución podría ser invalidado.